জুন ২৩, ২০১৮
ট্যাক্সি প্রত্যাখানের অভিযোগ এবার করুন হোয়াটস্যাপে
এবার থেকে ট্যাক্সি চালকদের বিরুদ্ধে দুর্ব্যবহারের অভিযোগ জানানো যাবে টোল ফ্রি নম্বরে। টোল ফ্রি হেল্পলাইন নম্বরটি – ১৮০০৩৪৫৫১৯২, অভিযোগ জানানো যাবে হোয়াটস অ্যাপ নম্বরেও – ৮৯০২০১৭১৯১।
চালক দোষী প্রমাণিত হলে তার শাস্তি হবে. বাতিল হতে পারে লাইসেন্সও। ১৫ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। নিজের ইচ্ছেমতো ভাড়া বাড়ানো যাবে না, যাত্রীদের হয়রান করা চলবে না। তেমন হলে কর্তৃপক্ষ অভিযুক্ত চালকের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেবে।
টোল ফ্রি হেল্পলাইন বা হোয়াটস অ্যাপে অভিযোগ জানানোর পরের দিনই অভিযুক্তের কাছে চিঠি যাবে এবং তাকে জবাব দিতে হবে। সন্তোষজনক জবাব না পেলে তার শাস্তি হবে। একই চালকের বিরুদ্ধে একাধিকবার অভিযোগ পেলে তার লাইসেন্স বাতিল করা হবে।
অন্যদিকে ১ জুলাই থেকে সব ট্যাক্সিতে প্রিন্ট বিল চালু করার কথা রয়েছে। পাশাপাশি যাত্রী পরিষেবাও আরো উন্নত করার পরিকল্পনা রয়েছে।
সৌজন্যে: আজকাল