Singur Now – A hub of agricultural productivity

About two years ago, on August 31, 2016, the Supreme Court of India passed a historic judgment declaring that the land acquisition made by the erstwhile Left Front Government in Singur was illegal and unconstitutional. It asked the present Trinamool Congress Government led by Chief Minister Mamata Banerjee to return the plots to their owners. Thus the 10-year struggle of Mamata Banerjee against illegal land acquisition ended in a victory for the farmers.

Mamata Banerjee had hailed the Supreme Court’s decision and said she had “tears of joy”. On September 2, 2016, Singur Utsav was observed in every block of Bangla to commemorate the Supreme Court decision quashing the acquisition of land in Singur. Rallies were taken out by Trinamool activists and supporters in various parts of the State while celebrating ‘Singur Vijay Diwas’. Cultural programmes were held and the day was observed in the Vidhan Sabha too.

On September 14, 2016, Mamata Banerjee handed over land parchas (land deeds) and compensation cheques to farmers in Singur. To commemorate this occasion, September 14 is being celebrated as Singur Dibas this year.

Around 9,117 land deeds were handed over in 2016. Around 800 compensation cheques were handed over by the Chief Minister and her Cabinet colleagues to those farmers who had to unwillingly part with their land. “In the first lot, 9,117 parchas were given. All land will be returned in cultivable form within eight weeks,” she had said in 2016, during her visit to Singur after the judgement.

The Chief Minister said that the government will be setting up check dams and small tubewells for irrigation in Singur. She added that soil testing would be done and all fertilisers for making the land fertile and cultivable would be provided to the farmers.

On October 17, the Bengal Chief Minister said that the process of giving physical possession of land in Singur would begin on October 20 and will be completed in 15 to 20 days.

On October 20, Chief Minister Mamata Banerjee formally re-commenced farming on the plots of land in Singur which were given away to Tata Motors’ Nano project by the Left Front Government, by sowing seeds of mustard on those plots.

By November 2016, the land was returned and by January 2017, the 300 or so farmers whose land had not been affected by the steel and concrete structures had already started producing golden-skin potatoes that farmers in Singur are renowned for. Rabi and Boro crops were grown as well in Singur. The Government also encouraged the use of organic fertilisers there.

About 230 acres of paddy fields sown in early February using new, low-water techniques have produced knee-high crops. Sesame, maize, cucumbers and banana have also been planted. A new power network now runs 63 freshly drilled wells for dry season irrigation and sprinklers and drips are in use. The State Government had also provided farmers with high-yielding seeds, fertilizer and Rs 10,000 toward new farm equipment and extra workers to help with labour.

With all these steps taken, Singur has become a model for the agriculture and horticulture sectors.

Kanyashree & Sabuj Sathi earn Supreme Court’s high praises

The Bengal Government’s flagship girl child empowerment scheme, Kanyashree, a brainchild of Chief Minister Mamata Banerjee, has now earned the praise of the Supreme Court too.

A bench of judges of the highest court expressed this opinion during a hearing. The Trinamool Congress counsel in court said that 34 lakh schoolgirls have benefitted from the scheme.

The bench was also full of praises for Sabuj Sathi, the scheme in which bicycles are presented to all school students, both girls and boys, for travelling to school, often from long distances.

Source: Ei Samay

Bengal Govt finalises design of Singur monument

The State Government has finalised the design of the monument to be built in Singur to honour the 14 people who were martyred in 2006 while protesting against the forceful acquisition of land for the small car factory of the Tatas. The monument will consist of a statue surrounded by a park.

According to government sources, Chief Minister Mamata Banerjee gave her seal of approval on April 3 to one of the several designs presented. An undertaking company of the State Government will be developing the monument.

She had announced the building of the monument in 2016 during her visit to Singur, following the Supreme Court judgement on August 31 of that year, after a fight of 10 long years, which gave the unwilling farmers back their land, stating that the acquisition was unjustified.

The monument will be developed on a one-acre plot off National Highway 2 at Singer Bheri, close to the 997 acres taken away forcefully. The height of the statue will be 25 to 30 feet and it will be placed on a 15 feet high pedestal. It will be surrounded by a beautiful park.

Among the 14 martyrs of Singur are Tapasi Malik and Rajkumar Bhul. Tapasi, a teenage girl, was burnt to death after being raped 26-year-old Bhul succumbed to his injuries after being beaten up by the police.

The Mamata Banerjee government had provided all support to the land losers to get back their land and make it cultivable again. The Singur Movement has also been included in the history book of Class VIII meant for State Government schools.



সিঙ্গুরে শহীদদের স্মৃতিতে সৌধ

২০০৬ সালে একটি গাড়ি কোম্পানির ফ্যাক্টরি তৈরী করার অছিলায় সিঙ্গুরে বাম সরকারের অসাংবিধানিক, বলপূর্বক জমি অধিগ্রহণের বিরুদ্ধে রুখে দাঁড়ায় সাধারণ মানুষ। সিঙ্গুরের মানুষের জমি আন্দোলন ও আন্দোলনে শহীদদের স্মরণে মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের নির্দেশে সিঙ্গুরের সিঙের ভেড়িতে তৈরী হচ্ছে একটি স্মৃতি সৌধ। এই সৌধকে কেন্দ্র করে একটি সুদৃশ্য পার্কও তৈরী করা হয়েছে।

দুর্গাপুর এক্সপ্রেসওয়ের পাশে সিঙের ভেড়ি অঞ্চলের ১ একর জমি চিহ্নিত করা হয়েছে এই পার্কটির জন্য। পার্কের মাঝে থাকবে ৪০ ফিটের সৌধ। সেরা তিনটি নক্সার মধ্যে একটি বাছা হয়েছে। পুরো সৌধটি হবে ফাইবার ঢালাইয়ে। মূল সৌধটির উচ্চতা হবে ২৫ থেকে ৩০ ফিট। ১৫ ফুটের একটি মঞ্চের ওপর বসানো হবে।

প্রথমে একটি রেপ্লিকা তৈরী করে মঞ্চের ওপর বসানো হবে, মুখ্যমন্ত্রী চূড়ান্ত অনুমোদন দিলে তারপরেই মূল সৌধটি স্থাপন করা হবে। সুদৃশ্য আলো দিয়ে ‘নাইট ভিশন’ এর ব্যবস্থা করা হবে। ভিতরে বসার আয়োজনও করা হবে।

Source: Millennium Post

Bengal Govt to return land to 52 owners in Kawakhali

After the Mamata Banerjee government’s immense success in returning land to farmers in Singur, it has decided to return the same to 52 families in Kawakhali who had their lands seized by the then-Left Front government to set up a residential township at Kawakhali in Siliguri.

It may be recalled that the Left Front government had acquired plots in the Kawakhali, Purajhar and Tikulikatha areas for the township. Despite opposition, the acquisition process continued till 2007. Most people who lost their land, were owners of small plots and they had raised slogans against the then-Chief Minister and the then-Urban Development minister.

Recollecting the days when land was “forcibly” acquired by the erstwhile Left Front government, State Parliamentary Affairs Minister, Partha Chatterjee said: “There was protest against land acquisition in Kawakhali. We had raised our voices against it and faced several hurdles when we went to Siliguri at that time. Now, we are returning the land. They will be getting the land in the area under the jurisdiction of Siliguri Jalpaiguri Development Authority (SJDA).”

It may be recalled that Chief Minister Mamata Banerjee had kept her word of returning land to the farmers in Singur as it was forcefully acquired by the Left Front government “going against the will of land owners”. It was in September 2016 that the Supreme Court had directed the state government to return the land to the farmers after returning to its earlier condition. The apex court had observed the land acquisition as a “farce”.

Within the time set by the Supreme Court, the Mamata Banerjee government had once again turned the land to its previous condition and distributed it to its actual owners. The Chief Minister had said that Singur would be a model in the agriculture sector of the world. The people of Kawakhali have appreciated the move of the state government to return the land to those who had lost them to “forceful” acquisition.


সিঙ্গুরের পথেই কাওয়াখালিতে জমি ফেরত মানবিক রাজ্য সরকারের

সিঙ্গুরের পর উত্তরবঙ্গের কাওয়াখালি। জোর করে কৃষকদের কাছ থেকে অধিগ্রহণ করা জমি ফিরিয়ে দিল মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের সরকার। সোমবার এই সিদ্ধান্ত নিয়েছে রাজ্য মন্ত্রীসভা।

২০০৪ সালে বাম আমলে শিলিগুড়ি-জলপাইগুড়ি ডেভেলপমেন্ট অথরিটি দার্জিলিং-এর মাটিগাড়া ও জলপাইগুড়ির রাজগঞ্জে ৩০২একর জমি অধিগ্রহণ করে। এর মধ্যে ওখানকার ৫২টি পরিবার ক্ষতিপূরণের টাকা গ্রহণ করেনি। জমি ফেরতের জন্য মামলাও করেছিল। তৃণমূল ক্ষমতায় আসার পর সেই মামলা প্রত্যাহার করে নেন পরিবারগুলি। টাউনশিপ তৈরির নামে জমি নেওয়া হয়েছিল, কিন্তু, এই জমির বেশীর ভাগ ব্যাক্তিগত মালিকানায় চলে যায়।

ক্ষমতায় এসেই মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় যেমন সিঙ্গুরের জমি ফেরত দেওয়ার কথা ঘোষণা করেছিলেন, তেমনই কাওয়াখালির জমি ফেরতের ব্যবস্থা করলেন। কাওয়াখালির জমিতে বেশ কিছু আইনি জটিলতা ছিল, তাই, সময় লাগে। কিন্তু, নিজের নীতিতে অনড় থাকেন মুখ্যমন্ত্রী।
মুখ্যমন্ত্রী কখনোই শিল্পের বিরুদ্ধে ছিলেন না, তিনি বহু ফসলি জমি জোর করে ছিনিয়ে শিল্প করার বিরুদ্ধে। সব জায়গায় তৃণমূল এই জোর করে জমি অধিগ্রহণের বিরোধিতা করেছে।

ক্ষমতায় আসার পর রাজ্যের শিল্পায়নকে পাখির চোখ করেছেন মুখ্যমন্ত্রী। পাশাপাশি নিশ্চিন্ত করেছেন কোনও বলপূর্বক জমি অধিগ্রহণ হবে না। সিঙ্গুরে অধিগৃহীত জমি ইতিমধ্যে ফেরত পেয়েছেন কৃষকরা। সেখানে এখন চাষ আবাদ হচ্ছে। এদিন কাওয়াখালিতে জমি ফেরতের প্রস্তাবে সম্মতি দিয়ে মুখ্যমন্ত্রীর নীতিতেই সিলমোহর দিল মন্ত্রীসভা।

Image Source:

Supreme Court’s Road Safety Committee lauds Bengal for Safe Drive Save Life campaign

The Road Safety Committee of the Supreme Court has specially acknowledged Chief Minister Mamata Banerjee’s brainchild, the Safe Drive Save Life campaign, for reducing road accidents in Bengal.

As a part of the programme, the state Transport department has taken several steps ensuring a fall in the number of fatal accidents in the state.

In another move as a part of road safety measures, an integrated centre has come up at Behala in Kolkata to ensure automatic vehicle testing and certification, and automatic system of driving eligibility test for issuing license.

Source: Millennium Post

সুপ্রিম কোর্টের পথ নিরাপত্তা কমিটি প্রশংসা করল রাজ্যের

মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের মস্তিষ্ক প্রসূত ‘সেফ ড্রাইভ সেভ লাইফ’ সচেতনতা অভিযানের মাধ্যমে রাজ্যে পথ দুর্ঘটনা কমেছে ব্যাপক হারে। এর জেরেই, সুপ্রিম কোর্টের পথ নিরাপত্তা কমিটি প্রশংসা করল রাজ্যের এই উদ্যোগের।

‘সেফ ড্রাইভ সেভ লাইফ’ অভিযানের অংশ হিসেবে রাজ্য পরিবহণ দপ্তর প্রচুর পদক্ষেপ নিয়েছে যার ফলে কমেছে পথ দুর্ঘটনায় মৃত্যুর সংখ্যা।
পথ নিরাপত্তার অন্য আরেকটি পদক্ষেপ হিসেবে বেহালাতে একটি কেন্দ্র খোলা হয়েছে যেখানে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে গাড়ির টেস্টিং হবে ও শংসাপত্র মিলবে। এবং আরেকটি স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে ড্রাইভিং পরীক্ষা করে প্রদান করা হবে লাইসেন্স।

The Singur Struggle – A timeline

On August 31, 2016, the Supreme Court of India, in a historic judgment declared that the land acquisition made by the erstwhile Left Front Government in Singur was illegal and asked the present Government led by Mamata Banerjee to return the lands to its owners. This was the end of the 10 year struggle started by Didi against illegal land acquisition.

Year 2006

May 2006: The then West Bengal Government decided to acquire 997 acres (initially 1013 acres were asked for) for the Tata Motors small car factory in Singur of Hooghly district. Almost 6,000 families, including many agricultural workers and marginal peasants were to lose their land and livelihoods.

There was no compensation for the landless agricultural workers, unrecorded bargadars and other rural households who were indirectly dependent for their livelihood on land and agricultural activities. Almost all the land owners had also expressed their unwillingness to give their land from the inception of the project, but these appeals have fallen on deaf ears.

17 July: Work on acquisition of land for the Nano factory for producing small cars at Singur began. Farmers led by the Trinamool Congress’ MLA from Singur, Rabindranath Bhattacharjee, lodged protests saying that the state government was trying to remove them from land they owned.

25 September: Singur Land was forcefully acquired. The events  showed that the Left Front Government would go to any extent to evict the people and hand over the land to the company officials, more than four hundred people including several women and children were brutally assaulted and about 78 activists were arrested which includes 27 women and MP Mamata Bannerjee.

At around 1:40 am in the night the RAF and the police attacked a few thousand men-women-children who had been protesting peacefully all day. Few hundred persons were injured. About 5000 people including about 2000 women workers had peacefully demonstrated at the Block Development Office at Singur against the distribution of cheques to the peasants under the banner of “Singur Krishi Jami Raksha Committee”. Rajkumar Bhul, who was attacked by police, died on September 28.

The struggle of the people nevertheless continued in a democratic and peaceful fashion the next few months. Marches, rallies, public hearings got organised in Singur and Kolkata.

1 October: On the day of Bijoya Dashami, night vigil is observed in the affected mouzas of Singur. All the villagers in all the villages of Singur area switched off the lights in their houses in the evening as a symbol of protest.

30 November: Assault on Ms. Mamata Banerjee who was barred by police from proceeding to Singur. The government prohibited all assemblies in the Singur area, displaying its Fascist face.

2 December: Farmers of Khaserbheri, Bera Beri and Gopalnagar gathered to resist the fencing of the proposed project land. Severe police force was used against them, several people injured and more than 60 people were arrested.

4 December: The Singur agitation intensified with Mamata Banerjee starting a hunger-strike at Esplanade in central Kolkata after the state government had rejected her demand for stopping fencing work at Singur and withdrawal of police forces from the area. It lasted 26 days.

18 December: At about 6 AM, the body of a young activist of the Singur Krishi Jami Raksha Samity, Tapasi Malik was found burning in the fenced area. The girl was reportedly raped and murdered by miscreants who were present within the guarded area.


October 3: The Nano Project is moved out of Bengal.


March 28: Mamata Banerjee announced that she will do everything to return 400 acres of land in Singur to the unwilling farmers before Assembly Election.

20 May: Trinamool-led Government takes oath with Ms. Mamata Banerjee as Chief Minister

14 June: AITMC-led government passes the historic Singur Land Rehabilitation and Development Bill passed in Assembly


August 31: Supreme Court of India terms the land acquisition in Singur illegal and unconstitutional.


আজ ঐতিহাসিক সিঙ্গুর রায়ের বর্ষপূর্তি

আজ ৩১শে আগস্ট। ঠিক এই দিনে গত বছর সুপ্রিম কোর্ট মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়ের দীর্ঘ ১০ বছরের আন্দোলনকে মান্যতা দিয়ে রায় দেন সিঙ্গুরে জমি অধিগ্রহণ ছিল অবৈধ।


মে মাসে তৎকালীন বামফ্রন্ট সরকার টাটা গোষ্ঠীর ১ লাখি গাড়ির কারখানা ও আনুসাঙ্গিক শিল্প গড়ার জন্য সিঙ্গুরের মোট ১০০০ একর জমি অধিগ্রহনের সিদ্ধান্ত নেয়। গায়ের জোরে সরকারের জমি অধিগ্রহণকে কেন্দ্র করে শুরু হয় কৃষক বিক্ষোভ। শিল্প ও বাণিজ্যমন্ত্রীকে কালো পতাকা দেখান তারা। প্রায় ৩০০০ কৃষক সিঙ্গুরের বিডিও অফিসের সামনে ধর্না দেয় সরকারের এই জমি অধিগ্রহণের বিরোধিতায়।

১৭ই জুলাই তৃণমূল কংগ্রেসের বিধায়ক রবীন্দ্রনাথ ভট্টাচার্য’র নেতৃত্বে কৃষকরা প্রতিবাদ জানান।

সব প্রতিবাদ উপেক্ষা করে ২৫শে সেপ্টেম্বর বলপূর্বক তৎকালীন সরকার জমি অধিগ্রহণ করে। ৪০০রও বেশী মহিলা, পুরুষ, শিশু নির্মম ভাবে অত্যাচারিত হন। ৭৮ জন প্রতিবাদী – যার মধ্যে ২৭ জন মহিলা ছিলেন – গ্রেফতার হন। তাদের মধ্যে ছিলেন সাংসদ মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়।

রাত :৪০ নাগাদ শান্তিপূর্ণ প্রতিবাদরত মানুষের ওপর নেমে আসে RAF ও পুলিশের নির্মম অত্যাচার। পুলিশের অত্যাচারে আহত রাজকুমার ভুল  ২৮ তারিখ মারা যান। তৃণমূল কংগ্রেসের নেতৃত্বে চলে বিক্ষোভ।

সেই বছরই বিজয়া দশমীর (১লা অক্টোবর) রাতে নিজেদের বাড়িতে সব আলো বন্ধ রেখে প্রতীকী প্রতিবাদ করেন।

এর পর ৩০শে নভেম্বর সিঙ্গুর যাওয়ার পথে আটকে দেওয়া হয় মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়কে। ৪ঠা  ডিসেম্বর মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় ধর্মতলায় অনশন শুরু করেন। ২৬ দিন চলে এই অনশন।

১৮ই ডিসেম্বর ‘সিঙ্গুর কৃষিজমি রক্ষা সমিতির’ অন্যতম প্রতিবাদী তাপসী মালিককে ধর্ষণ করে পুড়িয়ে মারা হয়। প্রতিবাদে উত্তাল হয় সারা বাংলা।


অক্টোবর কারখানা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নেয় গোষ্ঠী।


২৮শে মার্চ মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় ঘোষণা করেন বিধানসভা নির্বাচনে জয়লাভ করলে অনিচ্ছুক চাষিদের ৪০০ একর জমি ফেরত দেবে তার সরকার।

২০শে মে রাজ্যে ঘটল পালাবদল। ৩৪ বছরের বাম শাসনের অবসান ঘটিয়ে ক্ষমতায় এল তৃণমূল কংগ্রেস।

১৪ই জুন রাজ্য সরকার ঐতিহাসিক ‘সিঙ্গুর জমি পুনর্বাসন ও উন্নয়ন বিল’ পাস করে বিধানসভায়।


৩১শে আগস্ট: বাম আমলের জমি অধিগ্রহণকে অসাংবিধানিক আখ্যা দেয় সুপ্রিম কোর্ট।

এর মাঝে সিঙ্গুরের উন্নয়নের জন্যও নেওয়া হয়েছে একাধিক উদ্যোগ:

  • ২০১৪ সালে সিঙ্গুরে তাপসী মালিক কৃষক বাজারের উদ্বোধন করা হয়,
  • সুফল বাংলার ১টি আউটলেট খোলা হয়,
  • একটি নতুন সরকারি ডিগ্রি কলেজ সিঙ্গুরে স্থাপন করা হয়েছে,
  • জুলপিয়া নদীর উপর একটি সেতু নির্মাণ করা হয়েছে,
  • স্থানীয় প্রাথমিক স্বাস্থ্যকেন্দ্র এবং আই সি ডি এস সেন্টার পুনর্গঠন করা হয়েছে,
  • জল সরবরাহ প্রকল্প গ্রহণ এবং উন্নীতকরণ করা হয়েছে।



Full-fledged cultivation of Singur land by February end

Cultivation of crops on the entire 997 acre of land in Singur will start in full swing by the end of February.

The state government had returned the plots in cultivable condition to farmers in Singur following the Supreme Court’s verdict. The Apex Court had directed the state government to return the land within 12 weeks. The Mamata Banerjee government had completed the task much ahead of the deadline.

Mamata Banerjee government took elaborate schemes to ensure cultivation of crops on the acre of the land that had almost turned barren with construction of sheds and other facilities of the automobile factory. A total of 56 submersible pumps were installed and irrigation facility has also been restored. There was already full-fledged cultivation of mustard, potato and pulses on 500 acre of land and the growth of the crops in record time has removed doubts from the mind of the farmers who were brainwashed by some people with vested interest that cultivation would be next to impossible on the “barren land”. Sowing of paddy seeds has also started on the land.

Now, by the end of February, the remaining work to help farmers for a better cultivation would get completed.


সিঙ্গুরে চাষের অগ্রগতি নিয়ে হল উচ্চপর্যায়ের বৈঠক

সিঙ্গুরে চাষের অগ্রগতি নিয়ে এক উচ্চপর্যায়ের বৈঠক হল রবিবার। উপস্থিত ছিলেন রাজ্যের প্রধান কৃষি উপদেষ্টা, পিডব্লুডি–র প্রিন্সিপাল সেক্রেটারি, রাজ্য কৃষি দপ্তরের সহকারী আধিকারিক, জেলাশাসক, পুলিস সুপার, রবীন্দ্রনাথ ভট্টাচার্য, বেচারাম মান্না প্রমুখ। কাজের অগ্রগতি ছাড়াও কোথায় খামতি রয়েছে, কীভাবে তা কাটিয়ে ওঠা যায় তা নিয়েই হয় এদিনের বৈঠক।

এদিন শিক্ষামন্ত্রী পার্থ চ্যাটার্জি বলেন, ‘‌রবিশস্য চাষ শুরু হয়েছে। ৫০০ একরের বেশি জমিতে চাষ হচ্ছে। চাষের জমি আরও বাড়ানোর কাজ চলছে। আগামী সপ্তাহে আলু তোলা হবে। সেই সময় আমি উপস্থিত থাকব।’‌

সিঙ্গুরের কৃষকদের জমি ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছে। এবার মুখ্যমন্ত্রীর সিদ্ধান্ত অনুযায়ী দ্রুততার সঙ্গে যাতে সিঙ্গুরের জমিতে উৎকর্ষ মানের চাষ সম্ভব হয়, সে–ব্যবস্থা করা হয়েছে। ইতিমধ্যেই প্রায় ৫০০ একরের বেশি জমিতে চাষ শুরু হয়েছে। ৫৬টি অগভীর নলকূপ বসানোর কাজও শেষ। একই সঙ্গে সেই নলকূপগুলি চাষের কাজে ব্যবহার শুরু হয়েছে। ধাপে ধাপে বাকি জমিতেও চাষ শুরু হবে।

Bengal Govt forms 5-member advisory panel for consumer protection

The West Bengal Government is forming a five-member advisory committee for consumer protection with fresh terms of reference that would include new areas like e-commerce and medicines.

Sadhan Pande, West Bengal Minister of Consumer Affairs, said on Saturday that the proposed panel would have expert representative from IIM Calcutta and IIT Kharagpur.

At a FICCI-organised function on the eve of World Consumer Rights Day, the Minister said the advisory panel would help the government in reformulation of guidelines for consumer protection.

The Centre has already prepared draft amendments to Consumer Protection Act of 1986. “However, since the consumers protection issues are part of the State subjects, the State Government has taken a proactive step for the forthcoming changes in the legal framework,” he said.

The Minister also mentioned that State has planned to file a special leave petition before the Supreme Court seeking direction on civil court’s interference in consumer courts’ justice delivery.

The State Government would also implement “right to public services” through the department. The State Consumers Affairs Department was in the process of setting up a ‘commission’ for redressal of grievances regarding public services rendered by the different government departments as well as civic bodies.