June 3, 2016
State-run discom in Bengal launches mobile app for customers
The State-run West Bengal State Electricity Distribution Company Limited has launched a new mobile app for payment of bills.
Christened Sahayogi, the app is free of cost for users and available on android app store. Consumers have an option of paying through the app.
Customers can also lodge complain through this app, which is in three languages, Bengali, English and Hindi.
The West Bengal State Electricity Board that has more than 1.65 crore consumers is looking at reducing the load at bill counters across the state once the app is launched.
Five zones, 18 regional offices, 70 distribution divisions and 501 customer care centers make up the backbone to the power distribution system of the state.
গ্রাহকদের জন্য WBSEDCLআনলো নতুন মোবাইল অ্যাপ সহযোগী
ওয়েস্ট বেঙ্গল স্টেট ইলেকট্রিসিটি ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (WBSEDCL) গ্রাহকদের স্বার্থে বিল পেমেন্টের জন্য একটি নতুন মোবাইল অ্যাপ চালু করেছে যার নাম ‘সহযোগী’।
সহযোগী – এই অ্যাপটি যে কোন অ্যানড্রয়েড ফোনে গুগল প্লে স্টোর থেকে বিনামূল্যে ডাউনলোড করা যাবে।
এই অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকরা তাদের অভিযোগ জানাতে পারবেন। বাংলা, ইংরেজি, হিন্দি তিনটি ভাষাতেই এই অ্যাপটি পাওয়া যাবে।
পশ্চিমবঙ্গ রাজ্য বিদ্যুৎ পর্ষদের প্রায় ১ কোটি ৬৫ লক্ষ উপভোক্তা আছেন। এই অ্যাপ চালু হওয়ার ফলে বিদ্যুতের বিলের কাউণ্টারের চাপ অনেকটা কম হবে।
রাজ্যের বিদ্যুৎ সরবরাহ ক্ষেত্রে ৫টি জোন, ১৮টি রিজিওনাল অফিস, ৭০টি বিতরণ বিভাগ, ৫০১টি কাস্টোমার সার্ভিস সেন্টার রয়েছে।
