ফেব্রুয়ারি ৪, ২০১৯
এখন বাংলায় পাওয়া যাচ্ছে সময়মত পরিষেবা
নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সরকারি পরিষেবা পাওয়া এখন সাধারণ মানুষের আইনি অধিকার। এই অধিকার সুনিশ্চিত করছে পশ্চিমবঙ্গ জনপরিষেবা অধিকার আইন, ২০১৩।
বিভিন্ন সরকারি পরিষেবা নির্দিষ্ট সময়ে প্রদান সুনিশ্চিত করতে রাজ্য সরকারের ২৩টি দপ্তর ইতিমধ্যেই বিজ্ঞপ্তি জারি করেছে। বিজ্ঞপ্তিতে উল্লিখিত সরকারি পরিষেবা সুনির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পাওয়ার জন্য ডেজিগনেটেড আধিকারিকের কাছে দরখাস্ত জমা দিতে হবে ও ফর্ম-১ এ প্রাপ্তিস্বীকার পত্র দিতে হবে।
ফর্ম-১ এর ওপর পরিষেবা প্রদানের নির্দিষ্ট সময়সীমার উল্লেখ আছে কিনা দেখতে হবে। ফর্ম-১ এর প্রাপ্তিস্বীকার পত্র না পেলে বা ওই নির্ধারিত সময়ে পরিষেবা না পেলে ফর্ম-২ তে অ্যাপিলেট আধিকারিকের কাছে আবেদন করতে হবে।
এই আইনকে যথাযথভাবে কার্যকরী করে তুলতে ও সুষ্ঠুভাবে সরকারি পরিষেবা প্রদান করতে গঠিত হয়েছে পশ্চিমবঙ্গ জনপরিষেবা অধিকার কমিশন। এই কমিশন সরকারি পরিষেবা প্রদানকারী দপ্তর/সংস্থার সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রেখে চলেছে।
প্রয়োজনে যোগাযোগ করতে হবে সচিব, পশ্চিমবঙ্গ জনপরিষেবা আধিকারিক কমিশন, ক্রেতা সুরক্ষা ভবন, ৫ম তল, ১১এ মীর্জা গালিব ষ্ট্রীট, কলকাতা – ৭০০০৮৭, দূরভাষ – (০৩৩) ২২০৯ ৩৭২৭
ই-মেল করা যাবেঃ somyersathi@gmail.com
ফাইল চিত্র